1. Tổng Quan Vai Trò
Đảm bảo toàn bộ hệ thống vận hành trơn tru, đúng tiến độ, đúng quy trình và giúp CEO nắm bắt tình trạng “real-time” của mọi dự án, nhân sự và tài chính.
- Phòng ban: Điều hành (Operations).
- Báo cáo trực tiếp: CEO.
2. Trách Nhiệm Chính
Chịu trách nhiệm hỗ trợ CEO theo dõi và điều phối 4 mảng lớn:
- Kinh doanh
- Dự án
- Nhân sự
- Tài chính
a. Kiểm soát Dự án & Quy trình
- Theo dõi tiến độ tất cả dự án đang chạy, kiểm tra từng Project Manager (PM) và từng phòng ban hàng ngày.
- Đảm bảo 100% các phòng ban tuân thủ quy trình vận hành: nhập dữ liệu đúng format, đúng hệ thống.
- Phát hiện sớm các rủi ro trễ hạn, nhắc nhở kịp thời và leo thang báo cáo CEO khi cần thiết.
- Kiểm tra checklist bắt buộc cho mỗi dự án: từ khâu tạo dự án, gán PM, breakdown task đến cập nhật tiến độ.
b. Điều hành Nhân sự & Hiệu suất
- Giám sát việc cập nhật công việc hàng ngày của toàn bộ nhân sự (Sales, Creative, Production, Project) trên hệ thống.
- Theo dõi hiệu suất cá nhân: số lượng task được giao, tỷ lệ hoàn thành đúng hạn và cảnh báo các trường hợp làm việc chậm hoặc không đạt KPI.
- Tổng hợp và đánh giá KPI định kỳ cho từng phòng ban dựa trên các chỉ số định lượng (Doanh số, tỷ lệ lỗi, deadline).
c. Kiểm soát Tài chính & Doanh số
- Theo dõi doanh số thực tế so với mục tiêu (target) theo tháng/quý/năm.
- Kiểm soát chi phí từng dự án: Tiếp nhận yêu cầu chi, đối chiếu ngân sách, trình CEO phê duyệt và theo dõi số dư.
d. Báo cáo & Kết nối
- Duy trì luồng thông tin thông suốt giữa CEO và các bộ phận, đảm bảo không đứt gãy thông tin.
- Chuẩn bị báo cáo hàng ngày và báo cáo chi tiết hàng tuần (bao gồm: doanh số, tiến độ dự án, nhân sự, vấn đề phát sinh và đề xuất giải pháp).
3. Yêu Cầu Công Việc
- Kỹ năng thuần văn phòng & Chi tiết: Đòi hỏi sự tỉ mỉ, kỹ lưỡng trong việc kiểm soát dữ liệu và quy trình.
- Tư duy hệ thống: Có kiến thức về quản trị điều hành, khả năng bao quát tổng thể và phản xạ xử lý vấn đề nhanh.
- Ngoại ngữ: Tiếng Anh lưu loát (đọc hiểu tài liệu, làm việc với đối tác hoặc báo cáo khi có yêu cầu).
- Công cụ: Thành thạo các công cụ báo cáo của Google (Google Sheets, Google Data Studio/Looker Studio) và kỹ năng quản trị Dashboard online để theo dõi chỉ số realtime.
Thông tin ứng tuyển gửi về marketing@dkentertainment.vn hoặc Zalo 0908 347 324 – Mr. Hoàng
